인천SK행복드림구장 환경개선. (C) SK와이번스

[스포츠타임스=정현규 기자] SK와이번스는 관람객의 편의증진을 위해 MLB 스타일의 사인물 교체 등 인천SK행복드림구장의 다양한 환경개선작업을 완료했다.

우선 관람객이 주차장이나 지하철역에서 경기장내 좌석까지 손쉽게 찾아갈 수 있도록 경기장 주변 또는 경기장내 안내사인물을 대폭 개선했다.

기존 안내사인물은 총 338개였다. 하지만 기존 사인물만으로는 다음 방향(목적지)에 대한 유추가 어려워 관람객의 편의를 위해 74개를 추가해 총 412개소의 안내사인물을 교체 및 설치, 관람객의 편의를 도모했다.

야구장 외부의 주요 갈림길마다 야구장 방향으로 안내표식을 설치해 관람객이 매표소 등 최초 목적지까지 빠른 시간 안에 도착할 수 있도록 조성했다.

특히 관람객들이 많이 모이는 1루, 3루, 외야에는 방향 정보뿐만 아닌, 별도의 광장구조물을 설치하여 관람객들에게 만남의 장소로 사용할 수 있도록 했다.

또한 각 출입구별로 통일된 넘버링을 통해 관람객이 출입구를 쉽게 찾을 수 있도록 했다.

경기장 내부는 관중의 이동동선을 고려하고 사인물의 가시성을 확보하기 위해 복도사인물을 전면 교체하고, 블록표지판을 재배치했다.

내부 게이트 번호도 1층, 2층 등의 단순한 표기에서 101, 201 등 게이트 이름과 층 번호를 연계하는 섹션(Section)을 적용함으로써 티켓의 좌석정보만으로도 목적지까지 쉽게 찾아갈 수 있게 했다.

이 밖에도 인천SK행복드림구장의 인기 있는 관람석 중 하나인 의자지정석 및 프렌들리존 관람석을 전면교체했다. 의자지정석의 경우 기존 관람석에 총 4개소의 추가 통로를 조성함으로써 이용객들의 관람편의성을 극대화 했다.

마지막으로 지하주차장에 LED 안내판 15개를 추가 설치하여 경기 종료 후 신규 제작된 세계최대 규모의 전광판(VIC Board)과 함께 야구장 주변의 교통흐름 정보를 안내, 차량 내 대기시간 동안의 답답함을 해소할 수 있게 됐다.

구단 관계자는 “2014년 문학경기장 민간위탁 이후 ‘고객 혁신 서비스’의 일환으로 인천SK행복드림구장의 주말 출차 시간을 30분 이하로 줄이는 등 관람객 편의증진을 위해 노력해 왔다. 앞으로도 관람객의 편의증진을 위해 지속적으로 노력해 나갈 것이다”라고 말했다.

정현규 기자  chkrab@thesportstimes.co.kr

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